退费模式引人入坑

中公教育的主要业务为职业教育培训，包括公务员考试、教师资格考试、事业单位考试、考研等考试培训服务。2019年底，中公教育成功借壳亚夏汽车登陆A股市场，成为公考第一股。

此前，中公教育通过协议班模式发展了大量学员。协议班模式即报名前双方签订协议，向考生承诺不过包退，如果考试未通过或未被录取，则退还部分或全额退还培训费用。这种模式打消了学员报班时的心理顾虑，从而提高了参培率。

不过，协议班在帮助中公教育快速扩大规模的同时，也产生了负面作用。近年来，不少学员反馈，花费了数万元报名费参加了协议班，但在考试未通过后却申请退费无门。

新浪科技在黑猫投诉上看到，中公教育的累计投诉量高达13万多件，大多数投诉均为逾期未退款问题。

一位用户投诉称，他于2022年4月15日与中公签订培训服务协议，并缴纳培训费用29800元。协议承诺乙方考试不通过，甲方应在30—45个工作日内全额退款。

2023年4月27日，该用户向中公教育申请退款，客服说公司困难要求分期才可退款，2023年6月收到第一笔分期退款2980元后，剩余的26820元至今还未退还，并已逾期16个多月。

更是有用户投诉称，中公教育