吃相难看!中移动手机停机仍收套餐费 大学生怒告获全额退款

据快科技 10 月 14 日消息,据国内媒体报道称,华东政法大学学生林同学因手机停机后仍被收取套餐费,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,最终双方进行了庭

大学生怒告获全额退款 吃相难看!中移动手机停机仍收套餐费

据快科技 10 月 14 日消息,据国内媒体报道称,华东政法大学学生林同学因手机停机后仍被收取套餐费,将上海移动松江营业厅诉至松江区人民法院,最终双方进行了庭前调解。上海移动松江营业厅将套餐费用全额退还给林同学。

案件争议点

维权小组成员认为,该案最大的争议点与合同严守原则有关。即:在上海移动未按照约定全面履行提供电信服务义务时,能否收取停机期间的月度套餐费预付款。

合同约定

根据合同约定,无论是最早的电信服务合同,还是后续的停机保号服务合约,双方均约定,月度套餐费预付款只有在林同学实际接受电信服务后,才能从预存余额中扣除。

停机期间,上海移动未提供任何电信服务,其无权收取案涉预付款。

法律依据

报道指出,即使存在类似合约期内停机,按约定的最低承诺消费值继续收取的定型化格式条款,根据现行民法典,该条款亦不具有法律效力。

案件意义

此案的判决维护了消费者的合法权益,明确了电信运营商在用户停机期间不得收取套餐费。同时,也提醒消费者在签订电信服务合同时,仔细阅读合同条款,维护自己的合法权益。