事件经过

近日，有网友发文称，山东淄博一名女子多年来在淄博齐商银行存款40多万元，取款时余额却为零。

网友发布的文章截图显示，当事储户齐女士打印近四年银行流水发现，她在银行柜台存入银行卡的每一笔钱，当天都在储户未知的情况下被提现。

官方回应

10月22日，齐商银行客服回应极目新闻记者称，此事已向相关业务部门反馈，目前没有相应处理结果。

国家金融监督管理总局淄博监管分局工作人员表示，此事该局已关注跟进。

截至发稿，极目新闻记者私信帖文发布者，但尚未收到回复。

齐商银行简介

齐商银行股份有限公司成立于1997年8月28日，是全国第四批城市信用社组建的股份制商业银行。

截至2023年12月末，齐商银行资产总额达到2367.56亿元，各项存款余额1825.67亿元，各项贷款余额1373.59亿元，在淄博地区存贷款市场份额持续保持全市银行业金融机构首位。

延伸阅读

国有大行员工转走客户35万后，银行被判存在管理过错需全额赔偿客户

日前，中国裁判文书上传了一个典型案例：客户李某在某国有大行一网点存入35万后后被银行员工转走，起诉银行后，法院认定银行存在管理过错，需赔偿客户其损失和利息。

法院查明，李某在支行签订了《个人综合金额服务申请单》，该申请单内容显示，个人资金归集子账户扣款授权书子账户签约直接扣款开通确认等项目被勾选，并在归集主账户账号户名项目上填写有案外人肖德英姓名信息及账户账号。

法院认为，银行在管理客户资金方面存在过错，应当承担赔偿责任。

银行员工涉案多人中招法院裁定银行需担责

在李某一案中，有多人办理了该业务（资金归集），并被立案侦查。

法院裁定银行需承担赔偿责任，认为银行在管理客户资金方面存在过错。

结论

齐商银行用户存款40多万元余额清零一事目前正在调查中，国家金融监督管理总局淄博监管分局已关注跟进。

存款人应妥善保管好自己的银行卡和密码信息，及时查询银行流水，发现异常情况及时向银行反映或报警。

银行应加强内部管理，完善风控机制，保障存款人的合法权益。