针对澎湃新闻此前报道的智界S7车主称维权遭多方推诿一事，10月18日，车主李先生告诉澎湃新闻，姚家园店相关工作人员对此事表示歉意并同意退车，承诺将会按照发票价全额退款。

10月19日，澎湃新闻从姚家园店工作人员处获悉，相关订单已在走退车手续。目前双方已达成一致。

据澎湃新闻10月17日报道，北京车主李先生于今年8月25日在鸿蒙智行用户中心北京姚家园店（以下简称姚家园店）购买一款智界S7。9月18日，驾车行驶在高速公路途中出现全车断电、无法转向等问题。

经向鸿蒙智行服务热线求助后，事故车辆被拖至鸿蒙智行用户中心北京博瑞汽车园店（以下简称博瑞汽车园店）。

李先生车辆显示动力受限

李先生认为，上述车辆故障符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的退货情形，于是向博瑞汽车园店提出退车。但门店称后台数据证明车辆没有失去转向功能，不支持退车，仅支持维修。

李先生不满意此结果，多次与鸿蒙智行、姚家园店、博瑞汽车园店沟通协商，相关问题暂未得到妥善解决。

10月12日起，澎湃新闻致电鸿蒙智行、姚家园店、博瑞汽车园店。鸿蒙智行服务热线工作人员称，会将消费者的问题反馈到用户中心核实、处理，以博瑞汽车园店的实际检测和后续给出的方案为准。

姚家园店客户经理表示，车辆问题由其目前所在的博瑞汽车园店负责处理。

10月18日，车主李先生告诉澎湃新闻，姚家园店相关工作人员对此事表示歉意并同意退车，承诺将会按照发票价全额退款。10月19日，澎湃新闻从姚家园店工作人员处获悉，相关订单已在走退车手续。